Häufig gestellte Fragen

Individuelle Bestellungen werden über das Kontaktformular oder per
E-Mail entgegengenommen. Nach Prüfung deiner Anfrage wirst du schnellstmöglich eine Rückmeldung erhalten, ob an deinem Wunschdatum Kapazitäten frei sind.
Alle unsere Aktionsprodukte können über unseren Online-Shop bestellt und bezahlt werden.
- Datum, ohne dieses können wir euren Wunschtermin leider nicht prüfen
- Art der Bestellung, z.B. Torte, Cupcakes, etc.
- Gästeanzahl / Portionsanzahl & gibt es weitere Kuchen/Desserts
- Designwünsche/-ideen, gerne auch Inspirationsbilder, Moodboard, o.ä.
- Sofern eine Lieferung gewünscht ist: Eventlocation und Adresse
- Mögliche Allergene/ Unverträglichkeiten, Besonderheiten
Bitte beachte, dass individuelle Anfragen entsprechende Vorbereitungszeit benötigen und nicht am selben oder kommenden Tag abgeholt werden können.
Daher gilt: bestenfalls so früh wie möglich für deinen Wunschtermin anfragen.
Unsere Geschmackslisten enthalten neben den Klassikern, auch saisonale Geschmacksangebote, die sich je nach Jahreszeit verändern. Sobald du eine Anfrage stellst und wir deinen Wunschtermin geprüft haben, übersenden wir dir unsere aktuelle Geschmacksauswahl.
Gerne gehen wir auch auf Sonderwünsche, Allergene und Unverträglichkeiten ein, sofern uns dies möglich ist.
Kim’s Cakebeat bietet mehrfach im Jahr eine „Tasting-Box“ an, in der unsere 8 aktuellen Geschmacksrichtungen probiert werden können. Für weitere Infos und Termine schaue gerne in unserem Online-Shop vorbei und erfahre, wann es in die nächste Runde der „Tasting-Box“ geht. Für weitere Infos & Fragen melde dich gerne auch direkt bei uns.
Neben klassischen Torten und anderen Gebäcken bieten wir auch vegane Alternativen an. Für weitere Informationen und Geschmackslisten melde dich gerne direkt bei uns unter info@kims-cakebeat.de oder über unser Kontaktformular
Versand: Cookies, Brownies und andere Aktionsartikel können innerhalb Deutschlands, Österreich und der Schweiz via DHL versandt werden. Deine Bestellung wird innerhalb 3-5 Werktagen oder zum Wunschtermin versandt (bitte beachte hierzu ggf. unsere Urlaubszeit). Die Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.
Abholung: Deine Bestellung kann nach vorheriger Absprache an unserer Geschäftsadresse Hexentalstraße 59 in 79249 Merzhausen oder auch auf Wunsch in 79189 Bad Krozingen abgeholt werden.
Lieferung: Du möchtest die Bestellung für deine Hochzeit, Firmenevent oder andere Großveranstaltungen liefern lassen? Kein Problem. Hierfür bietet Kim’s Cakebeat im Zuge einer Bestellung einen besonderen Liefer- und Aufbauservice an.
Dieser Service erfolgt ausschließlich nach vorheriger Absprache. Der Liefer- und Aufbauservice wird gesondert in deinem Angebot ausgewiesen und kann optional dazugebucht werden.
Da jede Tortenbestellung eine individuelle Sonderanfertigung ist, verändert sich unsere Vorlaufzeit je nach Auftragsdichte. Daher können wir nicht immer für eine Annahme/ Bestätigung deiner Anfrage garantieren. Daher gilt: Bestenfalls so früh wie möglich für deinen Wunschtermin anfragen.
Jede Torte sowie andere Gebäcke sind für dich individuell zusammengestellt und in liebevoller Handarbeit hergestellt. Unsere Preise setzen sich aus der Portionsgröße, Design und Zutaten zusammen.
Sofern dein Wunschtermin frei ist, erhältst du anhand der von dir mitgeteilten Infos (siehe FAQ-Frage 1 „Welche Informationen benötigt meine Bestellung?“) vorab ein individuelles Angebot zugeschickt. Ohne diese Informationen können wir leider keine Preisrichtung mitteilen.
Bei Annahme eines Angebots werden 30% des Gesamtpreises sofort fällig (Anzahlung). Nach deiner Anzahlung gilt der Termin als fest gebucht. Der Restbetrag ist bis zur Abholung / Lieferung fällig.
Wir akzeptieren Zahlungen per Überweisung, PayPal, Bar- oder Kartenzahlung.
Leider nicht. Kim’s Cakebeat ist eine Auftragskonditorei, also kein klassisches Ladengeschäft. Daher ist ein Besuch oder Abholung aktuell leider nur nach vorheriger Terminabstimmung möglich.
Du erreichst uns entweder per E-Mail unter info@kims-cakbeat.de oder über unser Kontaktformular. Telefonate oder Video-Calls für Bestellbesprechungen sind nach vorheriger Abstimmung individuell möglich.
Deine Frage wurde nicht beantwortet? Melde dich gerne direkt bei uns, wir freuen uns von dir zu hören.
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